LIVRAISON ET EXPÉDITION

Où sommes-nous capables de livrer ?

Notre logistique nous permet de livrer partout dans le monde (Europe, USA, Canada etc...)

Comment se passe la livraison ?

  La livraison de vos colis se déroule de la manière suivante :

  • Nous prenons de 3 à 5 jours pour préparer et envoyer votre colis
  • La livraison peut ensuite prendre de 10 à 25 jours ouvrables en fonction de votre localisation
  • La livraison de votre colis se fait du Lundi au Samedi de 9h à 16h, si vous ne deviez pas être présent lors de la réception de votre colis, ce dernier sera laissé dans votre boîte aux lettres ou bien vous devrez aller le chercher à la poste.
  • Un numéro de suivi sera joint au mail de confirmation d'expédition de votre commande. Ce dernier vous permettra de suivre en temps réel les déplacements de votre colis sur notre page de suivi de colis ou encore sur le site de votre poste nationale.
  • Le numéro de suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrables pour être accessible, dans ce cas là nous vous l'enverrons sous ce délai après votre commande, mais ils sont généralement accessibles instantanément
  • Nous attirons votre attention sur le fait qu'une fois votre colis envoyé, il n'y aura que la poste qui en sera responsable.

Pour toute question concernant les livraisons, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@urbanix-store.fr

Détails sur les délais de livraison

Nous disposons d'entrepôts dans différents pays, de ce fait les temps de livraison peuvent changer d'un pays à l'autre, nous vous livrons toujours depuis notre entrepôt le plus proche de votre domicile.

Les délais de livraison sont clairement affichés dans la présente page ainsi que dans notre F.A.Q. De ce fait, il est de la responsabilité du client d'en prendre bonne note avant chaque commande. Aucun remboursement ne sera effectué tant que les colis se retrouvent dans le temps de livraison prévu.

Information Importante : Tout nos envois sont actuellement ralentis par les problèmes sanitaires actuels, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée